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votantesQuienes Somos
Somos una solución tecnológica para votaciones, encuestas y recolección de preferencias de manera online, rápida y segura.
Autorizados por la Dirección del Trabajo
Contamos con autorización de la Dirección del Trabajo, mediante el ordinario N°98 del 12-01-2021, para efectuar votaciones electrónicas para sindicatos, negociaciones colectivas, elección de directiva entre otros. Ver autorización
Tipos de Preguntas y Validación
Contamos con un variado set de tipos de preguntas permiten realizar cualquier instrumento. Alternativas Simples y Compuestas, Ordenamiento, Abiertas, y muchas más!
Plataforma redudante de alta capacidad
Tenemos el respaldo de Google Cloud Platform y CloudFlare quienes brindan todo el soporte necesario para entregar un servicio de alta disponibilidad.
Analisis y Reporte de Resultados
Nuestra plataforma permite realizar reportes y análisis de datos a partir de las votaciones desarrolladas. Los resultados se entregan INMEDIATAMENTE finalizada la votación. Con graficos y tablas desglosadas por preferencias, votos, abstenciones, nulos y blancos. Potente para el administrador, amistoso para el usuario final.
Tipos de autentificación para sus votantes
Contamos con múltiples sistemas de autentificación de votantes, los cuales se adecuan a las necesidades de cada tipo de votación o encuesta.
Nuestros métodos de seguridad busca asegurar un proceso de votación sencillo y accesible para la mayor cantidad de personas independiente de su experticia computacional.
Solo pueden participar del proceso las personas que se encuentren registradas en una base de datos entregada por la organización de la votación. Para ello, se entrega un padrón de los votantes autorizados con los siguientes datos: nombre, RUT y correo electrónico. Siendo estos 2 últimos datos, los más relevantes para la seguridad del proceso.
Durante la elección:
Paso 1. Las y los participantes tienen 2 vías para acceder a su papeleta virtual:
a. Recibiendo un correo electrónico con el enlace seguro único para acceder directo a su papeleta.
b. Accediendo al sitio votacionesenlinea.com, donde ingresa su RUT. Si este se encuentra en la base de datos (y a menos que ya haya votado), se le enviará un email con su enlace seguro único para acceder directamente a su papeleta.
Paso 2. Una vez que el votante emite su sufragio, el enlace seguro único queda anulado y no es posible de volver a ser utilizado.
Este esquema se basa en asegurar 3 vectores de seguridad:
1.- La persona está en una base de datos previamente autorizada por la organización de la votación.
2.- El votante conoce su RUT y su dirección de correo electrónico el cual se contrasta con la base de datos entregada.
3.- Se entiende que sólo el votante puede acceder a su correo electrónico, siendo esta una barrera de seguridad protegida por el propio votante.
Seguridad: Enlace Seguro Único
Contamos con un sistema de enlaces para votar, los cuales se envian de forma directa a cada votante registrado. Una vez utilizado para votar, el enlace queda desactivado impidiendo volver a utilizarlo y con esto, votar más de una vez.
Seguridad: Encriptaciones mediante contraseña
Una de nuestras barreras de seguridad, corresponde a la encriptación mediante la técnica SHA-256 con la cual se codifica la configuración y toda la información relacionada con cada proceso de votación. Los datos de los votantes, las preguntas y sus características. Luego está el acceso con contraseña con el cual solo los organizadores de la votación pueden entrar a configurar, programar y cargar a los participantes del proceso. Con esta contraseña a su vez, podrán acceder a la llave privada con la que serán decodificados los resultados finales de las votaciones.
Seguridad: Encriptación mediantes llave pública/privada
Definición: Las llaves pública/privada son los dos elementos (claves) utilizadas en el cifrado asimétrico. Las dos claves pertenecen a la misma persona a la que se ha enviado el mensaje. Una clave es pública y se puede entregar a cualquier persona. La otra clave es privada y el propietario debe guardarla de modo que nadie tenga acceso a ella. El usuario que quiere enviar un mensaje utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje, y una vez cifrado, sólo la clave privada del destinatario podrá descifrar ese mensaje.
Aplicado al proceso de votación que realizamos, la llave pública es la “entregada” al votante que al momento de marcar sus preferencias y enviarlas, pues mediante dicha llave, su voto es encriptado y depositado en la “urna virtual”, cada voto es almacenado en un fichero de texto completamente codificado, el cual solo una vez terminada la votación e ingresada la llave privada (previamente entregada al o los organizadores) permitirá decodificar los datos y presentar los resultados de la votación. Sin la llave privada, los resultados serán imposibles de recuperar.
Privacidad: Uso de los datos
Conforme a lo estipulado en la Ley N°19.628, los votantes podrán autorizar voluntariamente el almacenamiento de datos personales obtenidos en su participación en un proceso de votación. Así también pudiendo solicitar su eliminación cuando lo estimen permitente.
Cumplimos los requisitos del Dictamen N°2532/048 del 05.11.2021 de la Dirección del Trabajo de Chile.
a) VotacionesEnLinea.com utiliza un sistema de bases de datos relacionales sobre una plataforma redundante y con alta disponibilidad alojado en Google Cloud Platform. Esto garantiza que los usuarios no pierdan la posibilidad de registrar su sufragio debido a fallas vinculadas con la plataforma tecnológica que respalda el sistema de votación.
b) El servicio de base de datos de VotacionesEnLinea.com almacena la información generada y se encuentra replicado y respaldado en dispositivos de almacenamiento locales y externos. En caso de algún incidente, la información puede ser recuperada sin problemas, almacenando los resultados para consultas en el futuro.
c) Los respaldos de VotacionesEnLinea.com utilizan mecanismos que aseguran la integridad de su contenido mediante un código hash único para cada proceso de votación. Esto garantiza que los datos respaldados no sean modificados o revisados de forma no autorizada.
d) VotacionesEnLinea.com cuenta con todos los mecanismos técnicos y procedimentales necesarios para cumplir con la normativa vigente (Ley N°19.628) sobre votaciones y protección de datos personales. La plataforma se adhiere a todas las regulaciones y leyes aplicables en relación con estos temas. Tal como se explica en el punto "Privacidad" de esta misma página.
e) La plataforma de VotacionesEnLinea.com incorpora todas las medidas necesarias para prevenir la alteración de la información o intrusiones no autorizadas. Se implementan controles de acceso restringido, cifrado de información confidencial y otros mecanismos de seguridad. Además, se garantiza el anonimato de los votantes, el no repudio del voto, la privacidad de los usuarios y se evita la intervención de terceros en la confección del padrón electoral. Solo las personas debidamente autorizadas pueden votar, asegurando así la integridad del proceso. La integridad de la plataforma es garantizada mediante la realización periodica de pruebas de Pentesting y Ethical Hacking, siendo la última realizada por la empresa JAG en el último trimestre de 2022.
f) El ministro de fe en VotacionesEnLinea.com tiene acceso a las claves o llaves necesarias para asegurar su control sobre las etapas del proceso electoral. Esto garantiza la transparencia y seguridad en la gestión de las votaciones mediante una clave exclusiva que le brinda el acceso en linea y en vivo de todo lo que ocurre durante la votación.
g) Si es necesario el intercambio de información con otros sistemas, VotacionesEnLinea.com dispone de mecanismos que impiden la captura de datos al utilizar redes de comunicación pública (API). Tiene implementado certificados de servidor seguro (SSL), cifrado y otras medidas de seguridad para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos.
h) Los sistemas de VotacionesEnLinea.com son auditables, lo que significa que se pueden realizar auditorías para verificar la integridad y la transparencia del proceso electoral. Esto asegura la confianza en el sistema y la verificación de los resultados. Cada voto puede generar un código de comprobación el cual puede ser revisado de forma independiente para comprobar las preferencias registradas
i) VotacionesEnLinea.com permite la emisión de documentos digitales relacionados con el proceso eleccionario, como actas de inicio y término de votación y certificados de resultados. Estos documentos son firmados con una rúbrica electrónica simple y cuentan con un código bidimensional (QR) que facilita su cotejo contra los antecedentes almacenados en el repositorio del sistema. Esto garantiza la autenticidad y veracidad de los documentos generados. https://www.votacionesenlinea.com/certificar
Accesibilidad e inclusión
La plataforma VotacionesEnLinea.com cuenta con toda la tecnología necesaria para permitir el acceso y uso de su servicio a personas que se encuentren en situación de discapacidad visual mediante las adaptaciones provistas por userway.org que contemplan el cambio del contraste, resalte de enlaces, modificación del tamaño del texto, distancia y cambio en la forma de las letras para personas que presentan dislexia, entro otras.
Condiciones y exclusiones de responsabilidad
- La votación se llevará a cabo en las condiciones, tiempos, formas y contenido explícitamente indicadas por el cliente por medio de una pauta enviada a éste y registrada vía correo electrónico entre la empresa y la organización del proceso de votación.
- Cuando se utilice el método de captación activa del voto mediante los correos electrónicos de los participantes indicados en el padrón entregado por la organización del proceso, es ésta quien se hace responsable por la calidad de los datos entregados, tales como, correspondencia de correos, rut, nombre y otros datos, así como de la vigencia de las direcciones de correo electrónico allí indicados.
- La papeleta electrónica será enviada previamente a los organizadores del proceso para su aprobación. No se realizará el proceso si no hay una aprobación explicita via correo electrónico. Tampoco se modificará la papeleta o las condiciones de ésta una vez iniciado el proceso de votación.
- El padrón de participantes es de exclusiva responsabilidad de la organización del proceso. El quitar o agregar personas una vez iniciado el proceso de votación, deberá ser solicitado mediante correo electrónico por los organizadores con copia a todos quienes corresponda conocimiento o aprobación para tales medidas. Así también con la corrección de datos puntuales las cuales deberán ser gestionadas mediante los canales oficiales de soporte ofrecidas dentro de la plataforma de votaciones. Todas estas solicitudes serán registradas en un acta que se entregará una vez finalizado el proceso.
- La plataforma permanecerá abierta para recibir votos dentro del horario indicado por la organización en la pauta antes descrita. Una vez cumplida la hora de termino establecida no se podrá recibir ningún voto. Es responsabilidad de los organizadores el informar previamente a los votantes sobre los horarios, condiciones y forma en las que se votará.
Seguridad: Ley de delitos informáticos
VotacionesEnLinea.com se encuentra amparado en lo dispuesto en la Ley 21.459 que "ESTABLECE NORMAS SOBRE DELITOS INFORMÁTICOS, DEROGA LA LEY N° 19.223 Y MODIFICA OTROS CUERPOS LEGALES CON EL OBJETO DE ADECUARLOS AL CONVENIO DE BUDAPEST".
Cualquier intento de delito perpetrado en contra de la plataforma o alguno de sus procesos, será perseguido por vía penal en búsqueda de las penas incluidas en el cuerpo legal antes indicado.
Votaciones en línea tiene al día los procesos de Pentesting y Ethical Hacking gracias al servicio provisto por la empresa JAG.cl para la realización de pruebas de con el objetivo comprobar la estabilidad e integridad de nuestra plataforma.
